EXPÉDITION DE VOTRE COLIS
TOUTES COMMANDES CHEZ SIRA COLLECTION QUEL QUE SOIT LE TRANSPORTEUR, N’EST PLUS DE NOTRE RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE OÙ LE COLIS EST DÉPOSÉ NOUS N’AVONS PLUS LA MAIN DESSUS, CAR NOUS NE SOMMES PAS EN MESURE DE GÉRER L’ACHEMINEMENT DES COLIS.
DE CE FAIT, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PERTES ÉVENTUELLES DES COLIS DONC AUCUN REMBOURSEMENT NE POURRA ÊTRE EXIGÉ DE LA PART DE L’ACHETEUR.
LES PRODUITS COMMANDÉS SONT ENVOYÉS À L’ADRESSE DE LIVRAISON INDIQUÉE PAR L’ACHETEUR LORS DU PASSAGE DE LA COMMANDE.
TOUTES LES COMMANDES SONT TRAITÉES EN 48H PUIS EXPÉDIÉES.
TOUTES LES LIVRAISONS SONT ANNONCÉES PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE.
NOS MODES DE LIVRAISON SONT LES SUIVANTS :
– « COLISSIMO » (2 À 4 JOURS À PARTIR DE LA REMISE DE VOTRE COLIS À LA POSTE). LA LIVRAISON EST EFFECTUÉE PAR LA POSTE.
– « MONDIAL RELAY » (2 À 4 JOURS). LE CLIENT DOIT SE MUNIR D’UNE PIÈCE D’IDENTITÉ EN COURS DE VALIDITÉ POUR POUVOIR RETIRER SON COLIS EN POINT RELAIS. IL DISPOSE DE 14 JOURS CALENDAIRES POUR LE RETIRER. PASSÉ CE DÉLAI, EN CAS DE RETOUR DU COLIS À SIRA COLLECTION, LE CLIENT SERA REMBOURSÉ DU MONTANT DE LA COMMANDE, DÉDUCTION FAITE DES FRAIS DE TRAITEMENT ET D’ENVOI DU COLIS ALLER ET RETOUR.
– NOUS VOUS RAPPELONS QUE QUEL QUE SOIT LE TRANSPORTEUR, LES DÉLAIS D’ACHEMINEMENT ANNONCÉS NE SONT PAS GARANTIS ( NON CONTRACTUEL ) CE QUI VEUT DIRE QU’IL S’AGIT D’UNE ESTIMATION ET NON DE DÉLAIS FIXE.
– AUSSI, CES DÉLAIS PEUVENT S’ALLONGER PARTICULIÈREMENT EN PÉRIODE DE FORT TRAFIC, GRÈVE, PANDÉMIE ET PÉRIODE DE CONFINEMENT.
LES COLIS SONT GÉNÉRALEMENT EXPÉDIÉS DANS UN DÉLAI DE 2 JOURS APRÈS RÉCEPTION DU PAIEMENT.
QUEL QUE SOIT LE MODE DE LIVRAISON CHOISI, UN LIEN VOUS SERA ENVOYÉ POUR SUIVRE VOTRE COLIS.
NOUS VOUS RECOMMANDONS DE REGROUPER TOUS VOS ARTICLES DANS UNE SEULE COMMANDE. NOUS NE POUVONS REGROUPER DEUX COMMANDES PLACÉES SÉPARÉMENT ET DES FRAIS D’EXPÉDITION S’APPLIQUENT À CHACUNE D’ENTRE ELLE.
LES DIMENSIONS DES BOÎTES SONT APPROPRIÉES ET VOS ARTICLES SONT CORRECTEMENT PROTÉGÉS.
DROIT DE RÉTRACTATION ET ÉCHANGE
LE CLIENT DISPOSE DE QUATORZE JOURS FRANCS À COMPTER DE LA LIVRAISON POUR RETOURNER LE PRODUIT. IL LUI SERA ALORS PROPOSÉ UN ÉCHANGE OU UN AVOIR DE LA VALEUR DU PRODUIT ACHETÉ À VALOIR SUR TOUTE LA BOUTIQUE EN LIGNE : SIRACOLLECTION.COM TOUTEFOIS, LES PRODUITS RETOURNÉS INCOMPLETS OU ENDOMMAGÉS NE POURRONT ÊTRE REPRIS OU ÉCHANGÉS. LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DU CLIENT (ARTICLE L. 121-21-3 AL. 2 DU CODE DE LA CONSOMMATION). IL DEVRA INFORMER LA BOUTIQUE PICUROMIEL PAR EMAIL OU VIA LE FORMULAIRE CONTACT DU SITE INTERNET.
EN CAS D’ERREUR DE COMMANDE, LE CLIENT AURA LE CHOIX D’ÊTRE REMBOURSÉ OU OBTENIR UN ÉCHANGE.
SI L’ERREUR VIENT DE LA BOUTIQUE SIRACOLLECTION, LES FRAIS DE LIVRAISON SERONT À LA CHARGE DE LA BOUTIQUE.
SI L’ERREUR VIENT DU CLIENT, LES FRAIS DE LIVRAISON SERONT À LA CHARGE DU CLIENT.
LE REMBOURSEMENT SE FERA AVEC LE MODE DE PAIEMENT UTILISER LORS DE LA COMMANDE.